Страницы: 1/0/0, 1/1/0
Существует легенда, связанная с именем ... с именем известного философа ... философа XVIII столетия Дени ... столетия Дени Дидро. Как-то один ... Как-то один знакомый преподнес ... преподнес мастеру в подарок ... в подарок новый халат. Дидро ... халат. Дидро повесил халат в гостиной ... халат в гостиной на гвоздик и почти ... гвоздик и почти забыл бы о нем, но… ... бы о нем, но… Однажды он заметил, ... он заметил, что гвоздик, на ... гвоздик, на котором висит халат, ... висит халат, ужасно старый и ржавый – ... старый и ржавый – ну никак не ... никак не сочетается с чудесной ... с чудесной цветастой обновкой. ... обновкой. Недолго думая Дидро ... думая Дидро прибил новый гвоздик. ... новый гвоздик. Потом, еще неделю ... еще неделю спустя, он заметил, что ... он заметил, что старенькие обои на ... обои на фоне его любимого ... его любимого халата выглядят ... выглядят совершенно не комильфо – ... не комильфо – такие потертые и ... потертые и облезлые… Месяц спустя ... Месяц спустя философ заменил всю ... заменил всю мебель и ковры в доме. ... и ковры в доме. С тех пор тяга к ... тех пор тяга к лавинообразному ... обновлению интерьера ... интерьера называется «эффект ... «эффект Дидро».
Найти на Западе ... на Западе мебельный магазин, где ... магазин, где вразброс ... продавались бы стулья, столы и ... бы стулья, столы и диваны, довольно ... довольно сложно. Здесь скорее ... Здесь скорее встретишь изобилие ... изобилие «интегрированных ... решений»: готовые ... готовые интерьеры для спальни, ... для спальни, интерьеры для гостиной, ... для гостиной, для квартиры-студии ... квартиры-студии и даже решения для ... даже решения для «холостяцких ... квартир». Российские же ... Российские же мебельные ритейлеры как ... ритейлеры как заведенные ... продолжают торговать в ... торговать в незамысловатых форматах ... форматах типа диваны тут и ... диваны тут и там.
Западные продавцы ... продавцы точно знают, с кем ... знают, с кем имеют дело: с ... дело: с деловыми представителями ... представителями среднего класса, ... класса, которые в промежутке ... в промежутке между работой, походом в ... работой, походом в спортклуб или на ... или на детский праздник ... праздник выкроили полчаса, чтобы ... полчаса, чтобы заскочить в ... в мебельный. Есть у них время ... Есть у них время на то, чтобы часами ... то, чтобы часами ходить и подбирать, с ... и подбирать, с каким ковриком в ... ковриком в прихожей мог бы ... мог бы гармонировать этот ... этот прикроватный столик – да ... столик – да так, чтобы все вместе ... чтобы все вместе не влетело в ... влетело в копеечку? Для продавцов ... Для продавцов мебели ответ очевиден: ... ответ очевиден: времени нет! И ... нет! И «лишних» денег тоже. А у ... денег тоже. А у кого есть – наймут ... есть – наймут дизайнера и сделают ... и сделают мебель на заказ. Но ... на заказ. Но это уже не массовый ... уже не массовый сегмент рынка. Именно ... рынка. Именно поэтому ... прогрессивные торговцы продают ... торговцы продают в первую очередь не ... первую очередь не мебель, а интерьеры. ... а интерьеры. Только такой подход ... такой подход дает возможность ... возможность покупателю проявить ... проявить свою тягу к обновлению ... тягу к обновлению «прямо здесь и ... здесь и сейчас» при минимальных ... при минимальных затратах средств и ... средств и энергии.
Была идея у ... идея у IKEA
Идея ... продавать интерьеры родилась ... интерьеры родилась из концепции ... концепции one-stop furniture ... furniture shopping («купите все, ... («купите все, что нужно для дома, ... нужно для дома, в одном магазине»). ... одном магазине»). Развивать ее начали ... ее начали крупные ... производители мебели Bassett, ... мебели Bassett, Thomasville, Lane, ... Lane, Broyhill & Ashley. ... & Ashley. В Европе пальма ... Европе пальма первенства, бесспорно, ... бесспорно, принадлежит шведской ... шведской IKEA, которая в ... которая в итоге обошла всех ... обошла всех конкурентов благодаря ... благодаря умению продавать ... продавать недорогие ... интерьеры-конструкторы. Первые ... Первые интерьерные салоны ... салоны представляли собой, по ... собой, по сути, монобрэндовые ... монобрэндовые дистрибуторские центры. ... центры. Производители ... мебели обладали ... обладали перед независимыми ... независимыми ритейлерами неоспоримым ... неоспоримым преимуществом: они ... они могли держать цены ... держать цены ниже. Но не держали. ... Но не держали. На вырученные из-за ... вырученные из-за отсутствия ... посредников суммы ... суммы производители нанимали ... нанимали дизайнеров и консультантов, ... и консультантов, которые не только ... не только создавали стильные ... стильные интерьеры в ... в дистрибуторских центрах, но и ... центрах, но и помогали покупателям в ... покупателям в выборе мебели и ... мебели и аксессуаров. Нынешние ... Нынешние интерьерные салоны во ... салоны во многих случаях ... случаях сохранили концепцию ... концепцию монобрэндовости – даже ... – даже если производством ... производством мебели занимаются ... занимаются подрядчики.
По такому ... такому принципу работают ... работают салоны интерьеров ... интерьеров Kloss. В 2004 году Стив ... В 2004 году Стив Клосс, нынешний ... нынешний владелец пока что трех ... пока что трех магазинов в Иллинойсе ... в Иллинойсе и Миссури, продал ... Миссури, продал свои магазины Kloss ... магазины Kloss Furniture Stores, где ... Stores, где реализовывал брэнды ... брэнды 40 производителей, и ... производителей, и открыл ... монобрэндовую сеть интерьерных ... сеть интерьерных салонов. О поставках ... О поставках мебели он ... он договорился с азиатскими ... с азиатскими подрядчиками, ... запланировав на будущее ... на будущее организовать собственное ... собственное производство. Клосс ... Клосс нанял лучших ... лучших консультантов и продавцов. ... и продавцов. «Научить менеджера ... менеджера продавать один брэнд ... один брэнд проще, чем научить ... чем научить продавать 40, – ... 40, – рассуждает он. – Кроме ... он. – Кроме того, если у вас диван ... если у вас диван от одного ... одного производителя, а стулья от ... а стулья от другого, создать единую ... создать единую концепцию интерьера ... интерьера непросто. А при ... А при монобрэндовом подходе ... подходе создается стандарт ... стандарт качества и материалов. ... и материалов. Что касается ... касается аксессуаров, то их подбором ... то их подбором занимаются ... дизайнеры. Они находят ... Они находят именно те, которые лучше ... те, которые лучше всего гармонируют с ... гармонируют с поступающей к нам ... к нам мебелью, и создают ... и создают оптимальные сочетания ... сочетания по цене и внешнему ... цене и внешнему виду». Работа с ... Работа с покупателями у Клосса ... у Клосса построена по следующей ... по следующей схеме: клиент ... клиент покупает в кредит или с ... в кредит или с рассрочкой на пару ... на пару месяцев основную часть ... основную часть (без аксессуаров) ... аксессуаров) понравившегося ему ... ему интерьера, а когда ... а когда появляется возможность, ... возможность, приобретает и ... и аксессуары.
Похожий подход ... подход у сети галерей ... сети галерей Natuzzi. Компания была ... Компания была основана ... производителем мебели Паскуалем ... мебели Паскуалем Натуцци. Сейчас это ... Сейчас это целая империя, ... империя, состоящая из 15 фабрик на ... из 15 фабрик на территории
Италии, ... Китая, Бразилии, ... Бразилии, Румынии и 13 000 ... и 13 000 торговых залов по всему ... залов по всему миру. Основная ... Основная концепция галерей Natuzzi ... галерей Natuzzi – это представление ... это представление готовых интерьеров, ... интерьеров, включающих не только ... не только диваны и кресла, но ... и кресла, но и лампы, ковры, ... лампы, ковры, журнальные столики, а ... столики, а также различные ... различные аксессуары (портьеры, ... (портьеры, зажимы для штор, ... для штор, пепельницы, вазы, ... вазы, подсвечники). Покупатель ... Покупатель может приобрести как ... приобрести как целый интерьер, так и ... интерьер, так и его «составляющие». ... «составляющие». Интерьеры Natuzzi ... Natuzzi представлены в трех ... в трех стилях: ... урбанистический модерн с уклоном в ... модерн с уклоном в минимализм, ... классика и современный ... и современный кэжуал (тепло, уют, плюс ... (тепло, уют, плюс немного кантри). ... кантри). Диваны и кресла – ... и кресла – костяк интерьера (их ... интерьера (их компания производит ... производит сама), аксессуары ... аксессуары дополняют общую ... общую композицию (они поставляются ... (они поставляются в галереи Natuzzi по ... галереи Natuzzi по партнерским ... договорам). Галереи Natuzzi ... Галереи Natuzzi ориентированы на ... на состоятельных граждан ... граждан (стоимость диванов – ... диванов – от $500, но ... $500, но аксессуары можно приобрести ... можно приобрести значительно ... дешевле).
Однако далеко не ... далеко не все владельцы ... владельцы интерьерных салонов ... салонов разделяют идеи Стива ... идеи Стива Клосса и Паскуаля ... и Паскуаля Натуцци. «Если связаться с ... «Если связаться с одним ... производителем, никакого креатива ... никакого креатива не получится», – ... получится», – наверняка думают ... думают они.
Еще более ... более впечатляющей выглядит ... выглядит концепция Мануэля Капо – ... Мануэля Капо – владельца мебельного ... мебельного торгового центра из ... центра из Майами ... ... кубинец ... кубинец придумал, как ... как привлечь посетителей и ... посетителей и исподволь настроить их ... настроить их на «покупочный» лад. ... «покупочный» лад. В своем торговом ... своем торговом центре El Dorado (не ... El Dorado (не путать с отечественной ... с отечественной сетью бытовой ... бытовой электроники) Мануэль Капо ... Мануэль Капо создал настоящий ... настоящий город – с аллеями, ... – с аллеями, фонтанами и ... и клумбами.
Днем жизнь в «городе ... жизнь в «городе El Dorado» кипит: ... Dorado» кипит: открываются мебельные ... мебельные магазинчики, ... выглядящие, как настоящие ... как настоящие испанские дома XIX ... дома XIX века (на первом этаже ... (на первом этаже магазин, на втором ... на втором – жилые помещения). ... жилые помещения). Рядом с ними стоят ... с ними стоят живописные зазывалы и ... зазывалы и приглашают гостей ... гостей «города» войти. ... войти. Конечно, в El Dorado ... в El Dorado продается все: гостиные, ... все: гостиные, кухни, ванные ... ванные комнаты, интерьеры для ... интерьеры для «холостяцких» квартир. ... квартир. Есть и ... и «специализированные» магазины, ... магазины, где продаются вазы, ... продаются вазы, подсвечники, торшеры, ... торшеры, лампы, салфетки и ... салфетки и множество радующих ... радующих глаз мелочей. Вечером ... мелочей. Вечером вдоль «главного ... «главного проспекта» El Dorado ... El Dorado зажигаются настоящие ... настоящие уличные фонари, а ... фонари, а посетители устраиваются ... устраиваются в уютных кафе, ... уютных кафе, разбросанных между ... между мебельными магазинчиками, ... магазинчиками, где им предлагают ... им предлагают отведать cortadito ... cortadito (настоящий кубинский ... кубинский кофе с капелькой ... с капелькой молока) и посмотреть ... и посмотреть ежедневное вечернее ... вечернее представление.
Площадь ... El Dorado – 110 000 ... Dorado – 110 000 кв. м, при этом на ... м, при этом на его территории ... территории размещено всего 22 ... всего 22 магазина. Это не мешает ... Это не мешает владельцу торгового ... торгового центра считать свой ... считать свой бизнес прибыльным. Ведь ... прибыльным. Ведь из его «города» ... его «города» никто не уходит без ... не уходит без покупки, и посетители ... и посетители обязательно ... возвращаются туда еще раз. ... туда еще раз. Ценовая и ... и ассортиментная политика El ... политика El Dorado проста: предлагать ... проста: предлагать продукты всех ... всех ценовых категорий – ... категорий – начиная от элитных ... от элитных интерьеров ар-деко и ... ар-деко и заканчивая недорогими ... недорогими джутовыми салфетками, ... салфетками, которые охотно ... охотно покупают приверженцы как ... приверженцы как восточного стиля, так ... стиля, так и стиля кантри. ... стиля кантри.
Другой приманкой для ... приманкой для клиентов El Dorado ... El Dorado является ... онлайн-программа Roomplanner: ... Roomplanner: если покупателя не ... покупателя не устраивает готовый ... готовый интерьер, предлагаемый в ... предлагаемый в торговом центре, он ... центре, он может создать ... создать интерьер по своему вкусу, ... по своему вкусу, не выходя из дома, ... выходя из дома, и заказать доставку. ... заказать доставку. Roomplanner ... позволяет создать ... создать виртуальный аналог комнаты и ... аналог комнаты и расставить в ней ... в ней нужную мебель. Каждый ... мебель. Каждый раз программа ... программа предлагает варианты ... варианты решений, отбирая самые ... отбирая самые интересные и стильные ... и стильные комбинации. Не хотите ... Не хотите ... креатива» – не ... креатива» – не надо! Можете выбрать ... Можете выбрать все решения сами, ... решения сами, воспользовавшись ... поисковиком по интересующим ... по интересующим вас ... габаритам.
Использование ... программы-дизайнера – ... – пожалуй, самое ... самое распространенное решение для ... решение для интерьерных салонов, ... салонов, ориентированных на ... на покупателей со средним ... со средним доходом. Такая ... Такая программа обладает ... обладает двойным преимуществом: ... преимуществом: позволяет не нанимать ... не нанимать постоянного дизайнера ... дизайнера для ежемесячного ... ежемесячного обновления композиций ... композиций и – что немаловажно ... – что немаловажно – экономит время ... экономит время покупателей. Найти в ... Найти в США или Европе ... или Европе мебельный магазин, который ... магазин, который не предлагает ... предлагает интернет-решений, сегодня ... сегодня довольно сложно. ... сложно. Конечно, если только ... если только это не салон ... не салон премиум-класса, который может ... который может позволить себе ... себе услуги именитых ... именитых дизайнеров. Те же, кто хотят ... Те же, кто хотят сэкономить, могут ... могут обращаться к услугам ... к услугам профессионалов всего ... всего пару раз в год: ... раз в год: чтобы создать ... создать интерьеры, которые ... которые выставляются в шоу-румах и не ... в шоу-румах и не меняются в течение ... в течение длительного времени. ... времени. Совсем обойтись без ... обойтись без дизайнеров нельзя – ... нельзя – как же иначе можно ... же иначе можно создать интерьер, ... интерьер, который привлечет ... привлечет покупателя, заставит его ... заставит его зайти именно в этот ... именно в этот магазин, именно на ... именно на этот ... вэб-сайт?
Сложности возникают ... возникают тогда, когда покупатель ... когда покупатель не доверяет ... доверяет собственной фантазии и не ... фантазии и не готов довольствоваться ... довольствоваться виртуальным ... изображением своей будущей ... своей будущей квартиры. Многим ведь ... Многим ведь хочется убедиться в ... убедиться в верности сделанного ... сделанного выбора. А вдруг ... А вдруг интерьер, который был ... который был выбран в магазине и ... в магазине и так замечательно ... замечательно смотрелся на мониторе, ... на мониторе, не совсем подойдет ... совсем подойдет для квартиры? Как же ... квартиры? Как же это проверить – если ... проверить – если не в плане эстетики, ... в плане эстетики, то хотя бы по ... хотя бы по габаритам? Здесь салоны ... Здесь салоны интерьеров, ... предлагающие онлайн-решения, ... онлайн-решения, оказываются в не ... в не очень выигрышной ... выигрышной ситуации. Будь у них ... Будь у них дизайнер, он бы легко ... он бы легко прояснил эти ... эти вопросы!
Однако ... предприимчивые американцы нашли ... американцы нашли выход и из этой ... и из этой ситуации. Как говориться, ... Как говориться, был бы спрос, а ... бы спрос, а предложение найдется. ... найдется. Компания Design ... Design Yourself Interiors ... Interiors ... придумала ... придумала оригинальное решение ... решение проблемы.
Она стала ... стала продавать….шаблоны ... мебели в натуральную ... в натуральную величину. Основные ... Основные клиенты компании – ... компании – интерьерные салоны. За ... салоны. За $29,99 они ... они приобретают минимальный набор ... минимальный набор шаблонов по ... по размерам своей мебели ... своей мебели (например, диван, два ... диван, два кресла, журнальный ... журнальный столик, абажур, угловой ... абажур, угловой шкафчик). Листы из ... Листы из кальки упакованы в ... упакованы в коробки небольшого ... небольшого размера. Захочет ... Захочет покупатель посмотреть, как ... посмотреть, как будет выглядеть ... выглядеть новая мебель в его ... мебель в его квартире, – пожалуйста. ... – пожалуйста. Выдаете ему набор ... ему набор шаблонов выбранного им ... выбранного им интерьера, он ... он раскладывает их на полу в ... их на полу в квартире – вот и ... – вот и наглядность в полном ... в полном смысле этого слова. ... этого слова. Можно проверить, ... проверить, останется ли свободное ... ли свободное место в комнате: ... в комнате: походить между ... между расстеленными на полу ... на полу шаблонами – если ни один не ... – если ни один не заденешь, значит, ... значит, нормально, место ... место будет