Страницы: 1/0/0
Кто такой риэлтор в вашем понимании? ... понимании? Чем он занимается? ... он занимается? Задайте эти вопросы ... эти вопросы среднестатистическому ... украинцу — некоторые ... — некоторые затруднятся ... ответить.
Ведь многие люди ...
Ведь многие люди до сих пор не ... сих пор не понимают, какие функции ... какие функции выполняет риэлтор, ... риэлтор, полагая, что его ... что его работа заключается ... заключается исключительно в поиске ... в поиске подходящего варианта в ... варианта в базе данных, нечто ... данных, нечто сродни работе ... работе библиотекаря. Однако ... Однако специалисты, работающие в ... работающие в сфере недвижимости, ... недвижимости, заверяют, что ... что риэлтор — это профессия ... — это профессия третьего тысячелетия. ... тысячелетия.
Так уж сложилось ... уж сложилось исторически, что в ... что в нашей стране к работе ... стране к работе риэлтора относятся ... относятся несколько предвзято, ... предвзято, иногда сравнивая его ... сравнивая его со спекулянтом, ... спекулянтом, который живет на ... живет на проценты. На самом же ... На самом же деле, и я могу это ... и я могу это утверждать как абсолютно ... как абсолютно незаинтересованный ... человек, хороший ... хороший риэлтор — это ... — это профессионал, который быстро ... который быстро найдет интересующий ... интересующий вас вариант, поможет ... вариант, поможет уладить все ... все юридические вопросы, да еще ... вопросы, да еще и поддержит на ... поддержит на психологическом уровне. ... уровне. Вполне логично, что ... логично, что за свои услуги он ... свои услуги он получает ... соответственную оплату.
А ЧТО У ... оплату.
А ЧТО У НАС ЗАПЛАНИРОВАНО ... ЗАПЛАНИРОВАНО СЕГОДНЯ?
Основная ...
Основная работа риэлтора ... риэлтора заключается не только в ... не только в поиске вариантов для ... вариантов для продажи объектов всех ... объектов всех видов недвижимости ... недвижимости — квартир, домов, ... квартир, домов, участков, коммерческой ... коммерческой недвижимости — и в ... — и в последующем поиске ... поиске под эти объекты ... эти объекты покупателей. Спектр ... Спектр обязанностей риэлтора ... риэлтора значительно шире, а ... шире, а работа очень ... очень энергозатратная. В целом же ... В целом же эта профессия ... профессия подразумевает следующие ... следующие этапы: риэлтор ... риэлтор связывается с клиентом, ... с клиентом, уточняет, что тому надо, ... что тому надо, делает подборку, ... подборку, организовывает показы, ... показы, выстраивает ... «цепочку», оформляет сделку. ... оформляет сделку. Но это еще не все… ... это еще не все…
В профессиональные ... профессиональные обязанности ... риэлтора входит также ... входит также подача рекламы. Реклама в ... рекламы. Реклама в его работе — это ... работе — это коммерческая основа. ... основа. Успешный специалист ... специалист подает в неделю до ... в неделю до сотни объявлений, а ... объявлений, а иногда и больше. Но ... и больше. Но риэлтор всегда должен ... всегда должен помнить, что он ... что он отвечает за ... за достоверность информации о ... информации о продаваемых объектах ... объектах недвижимости. К слову, ... К слову, иногда бывают ... бывают клиенты, которые очень ... которые очень ревностно относятся к ... относятся к своим домам и ... домам и квартирам. У них хватает ... У них хватает времени и терпения для ... и терпения для изучения рекламной ... рекламной прессы. Поэтому ... Поэтому риэлтору не в новость ... не в новость звонки плана: «А почему ... плана: «А почему вы написали, что ... написали, что квартира с ... с косметическим ремонтом, когда ... ремонтом, когда она у меня с ... у меня с капитальным?» Клиенты бывают ... Клиенты бывают и капризные, и ... капризные, и нервные, и мнительные, и ... и мнительные, и неуравновешенные, а ... а риэлтор должен ... должен всегда оставаться ... оставаться вежливым и отзывчивым. ... и отзывчивым.
Также риэлтор должен ... риэлтор должен корректировать ... информационную базу. В ... базу. В эту работу входит ... работу входит проверка цен, наличие ... цен, наличие объекта недвижимости в ... недвижимости в продаже. На ... На профессиональном сленге ... сленге такой процесс именуется ... процесс именуется «прозвоном» — этим ... — этим занимаются для того, ... для того, чтобы не тратить ... не тратить время на работу с ... на работу с объектами, которых уже ... которых уже нет в продаже. ... в продаже.
УСЛОВИЯ ТРУДА НА ГРАНИ ... ТРУДА НА ГРАНИ ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ ...
Специалисты отмечают, что ... отмечают, что за последние пять ... последние пять лет риэлтор очень ... риэлтор очень изменился —он более ... —он более гибок по отношению к ... по отношению к клиенту, становится ... становится более грамотным: это и ... грамотным: это и знание архитектуры, ... архитектуры, законодательства, а ... а также знание тех ... знание тех документов, которые ... которые необходимы для ... для оформления сделки». Сейчас ... сделки». Сейчас риэлторы работают на ... работают на клиента и для ... и для клиента.
На сегодняшний ...
На сегодняшний день только в ... только в Одессе функционирует ... функционирует около 200 агентств ... 200 агентств недвижимости. Большая ... Большая конкуренция диктует ... диктует большие требования к ... требования к работе и ... и профессионализму риэлтора. Все у ... риэлтора. Все у большего количества ... количества людей возникает ... возникает желание освоить эту ... освоить эту профессию. Сейчас ... Сейчас риэлторы и маклера (кто не ... и маклера (кто не знает, маклер — это ... маклер — это тот же риэлтор, ... же риэлтор, только работающий не в ... работающий не в агентстве ... недвижимости, а индивидуально) ... а индивидуально) молодеют. Средний ... Средний возраст — 30 — 40 ... — 30 — 40 лет. Много риэлторов с ... Много риэлторов с высшим образованием, ... образованием, обычно ... гуманитарным. Часто в агентства ... Часто в агентства недвижимости ... приходят молодые люди с ... молодые люди с юридическим ... образованием в надежде получить ... в надежде получить работу по ... по специальности, так как ... так как вопросы недвижимости во ... недвижимости во многом сходны с ... сходны с юридическими. Есть также ... Есть также риэлторы и без ... и без образования, но это уже ... но это уже достаточно опытные ... опытные специалисты, работающие ... работающие в сфере ... сфере недвижимости не первый год. ... не первый год.
Успешные риэлторы ... риэлторы отдают своей работе по ... своей работе по двенадцать часов в ... часов в сутки, а иногда и ... а иногда и больше. Клиент — прежде ... Клиент — прежде всего, и это закон! ... и это закон! Если риэлтор ... риэлтор успешен и его рекомендуют, ... и его рекомендуют, то звонки ему ... звонки ему просто не прекращаются. ... не прекращаются. Потому что клиентам ... что клиентам нужны советы, ... советы, консультации, просто ... просто моральная поддержка, ... поддержка, причем для некоторых из ... для некоторых из них такая потребность ... такая потребность может возникнуть и ... возникнуть и поздно вечером, и ... вечером, и рано утром в выходной ... утром в выходной день. В подобных ... В подобных случаях необходимо ... необходимо грамотно распределить ... распределить телефонные номера: ... номера: отдельно рабочий, ... рабочий, отдельно домашний. ... домашний.
РИЭЛТОР? НЕТ — ДОМАШНИЙ ... НЕТ — ДОМАШНИЙ ДОКТОР!
Профессия ...
Профессия риэлтора очень ... очень интересная, потому что ... потому что она очень ... очень разноплановая. Риэлтор — это и ... Риэлтор — это и психолог, и доктор, и ... и доктор, и юрист, и где-то ... и где-то актер. Эффективное ... Эффективное общение — это одно из ... — это одно из умений, которым должен ... которым должен в совершенстве ... совершенстве владеть риэлтор. ... риэлтор. Коммуникативная способность ... способность ведет человека к ... человека к успеху: чем больше он ... чем больше он общается, тем больше ... тем больше у него связей, ... него связей, следовательно, тем ... тем большее количество сделок ... количество сделок совершается». ...
Риэлтор-профессионал ... должен обязательно ... обязательно уловить движения души ... движения души клиента и своими же ... и своими же словами рассказать ... рассказать что у того внутри, тем ... у того внутри, тем самым подтолкнув ... подтолкнув человека к нужным ... к нужным шагам. Быть специалистом ... Быть специалистом по недвижимости ... недвижимости психологически трудно, ... трудно, потому что работа с ... что работа с людьми всегда несет ... всегда несет нагрузку морального ... морального плана — ведь риэлтор ... — ведь риэлтор часто проникается ... проникается проблемами клиентами. ... клиентами. За его помощью ... его помощью обращаются разные ... разные клиенты: приятные и ... приятные и навязчивые, деловые и ... деловые и далекие от мира бизнеса. ... от мира бизнеса. Иногда попадаются ... попадаются сложные клиенты, от ... клиенты, от которых риэлтору ... риэлтору приходится выслушивать ... выслушивать информацию, абсолютно ... абсолютно не касающуюся ... касающуюся предмета работы. Таким ... работы. Таким людям просто нужно ... просто нужно поговорить о своих ... о своих проблемах со здоровьем, ... со здоровьем, пожаловаться на ... на неблагодарных детей, ... детей, рассказать о болезни ... о болезни любимой собачки, ... собачки, кошки, хомячка… Но ... хомячка… Но каждого из них риэлтор ... из них риэлтор должен выслушать, ... выслушать, иногда успокоить, дать ... успокоить, дать совет, помочь, в конце ... помочь, в конце концов. Чем больше ... Чем больше риэлтор узнает о ... узнает о причине, побудившей ... побудившей клиента заняться ... заняться поиском нового объекта или ... нового объекта или продажей старой ... старой квартиры, тем в более ... тем в более короткие сроки он ... сроки он подыщет ему удачный ... ему удачный вариант. Ведь человек ... Ведь человек всегда интуитивно ... интуитивно ощущает, как к нему ... как к нему относятся. «Приклеенная ... «Приклеенная улыбка» не поможет ... не поможет риэлтору, — где-то ... — где-то на уровне подсознания ... уровне подсознания клиент чувствует, ... чувствует, искренне ли ... ли воспринимают его проблему и ... его проблему и точно так же ... так же относится и к риэлтору, и к ... и к риэлтору, и к агентству ... недвижимости, услугами ... услугами которого он решил ... он решил воспользоваться.
Умение ...
Умение слушать, тактичность — ... тактичность — неотъемлемые ... качества успешного ... успешного риэлтора. Ведь продажа ... Ведь продажа квартиры — это вопрос ... — это вопрос страшной ... психологической ломки. Зачастую ... ломки. Зачастую для тех, кто ... тех, кто занимается бизнесом, квартира ... бизнесом, квартира — это расходный ... это расходный материал, а для тех, ... а для тех, кто расстается с ... расстается с обжитым годами местом — ... годами местом — большая травма. Этих ... травма. Этих людей нужно ... нужно понимать, поддержать. ... поддержать. Поэтому риэлтор должен ... риэлтор должен быть другом клиента. ... другом клиента.
Клиенты бывают очень ... бывают очень интересными ... собеседниками, поэтому ... поэтому часто между риэлтором и ... между риэлтором и клиентом ... завязываются теплые отношения, ... теплые отношения, которые со временем ... со временем превращаются в ... в крепкую дружбу. Бывают ... дружбу. Бывают даже такие ситуации, ... такие ситуации, когда сам клиент ... сам клиент становится риэлтором. ... риэлтором.
Конец рабочего дня. ... рабочего дня. Маршрутка… Возле ... Возле меня сидит молодая ... сидит молодая женщина приятной ... приятной наружности. У нее зазвонил ... У нее зазвонил телефон. «Добрый ... «Добрый вечер, Сергей… Да… — ... Сергей… Да… — она внимательно ... внимательно слушает собеседника, ... собеседника, улыбается. — Не ... — Не волнуйтесь — я уже обо всем ... — я уже обо всем договорилась. Как вы ... Как вы и просили, завтра ... просили, завтра устроим показ. Я еще ... показ. Я еще перезвоню вам с ... вам с домашнего и все расскажу ... и все расскажу поподробней…». И я ... И я понимаю, что передо ... что передо мной та самая ... та самая представительница профессии ... профессии третьего ... тысячелетия, для которой нет ... для которой нет границ рабочего ... рабочего времени. Может быть, ... Может быть, благодаря ее работе ... ее работе кто-то уже завтра ... уже завтра улучшит свои жилищные ... свои жилищные условия или в корне ... или в корне изменит свою жизнь… ... свою жизнь…
Єва ... ...